قوانین و مقررات

شرکت آسیاتک به عنوان یکی از بزرگترین اپراتورهای حوزه ارتباطات در کشور در زمینه ارایه سرویس های مختلف اینترنتی و دارای مجوز از سازمان تنظیم مقررات رادیویی می باشد. کاشف نت به عنوان نماینده آسیاتک تلاش می کند کلیه مقررات را مطابق با شرکت مافوق به اجرا گذاشته و با حفظ تکریم ارباب رجوع و مشتری مداری به سرویس گیرندگان ارایه خدمت نماید.

در زیر برخی از مقررات آسیاتک در سرویس ADSL آمده است: 

  • آستانه مصرف منصفانه که به اختصار FUP نامیده می شود عبارت است از حداکثر میزان ترافیکی که مشترک می تواند در یک دوره و با همان سرعتی که سرویس را خریداری کرده، استفاده کند.
  • منظور از ترافیک داخلی، هر ترافیک با میزبانی داخلی است یعنی سایت ها و اپلیکیشن هایی که سرور آن در داخل کشور می باشد و نام آنها در این لیست درج شده است.
  •  منظور از ترافیک بین الملل، هر ترافیک با میزبانی خارجی است یعنی سایت ها و اپلیکیشن هایی که سرور آن در خارج از کشور می باشد مانند اینستاگرام، تلگرام، گوگل و ….
  • مصرف هر گیگ از ترافیک بین الملل ۲ برابر مصرف هر گیگ از ترافیک داخلی محاسبه می شود. 
  • در تمامی سرویس ها، FUP یکجا به مشترک داده می شود و مدیریت مصرف بنا بر میل  مشترک در یک دوره می باشد.  
  • سرعت سرویس ها برای ۹۵ درصد مواقع تضمین می شود و ممکن است در ۵ در صد مواقع کاهش یابد.
  • مبلغ مالیات ارزش افزوده به سرویس ها اضافه خواهد شد.
  • هزینه‌ی راه‌اندازی و نصب این سرویس‌ها ۱۵,۰۰۰ تومان است.
  • هزینه دایری و تخلیه خطوط مشترکین ۱۲,۰۰۰ تومان است که در هنگام ثبت نام دریافت خواهد شد.
  • هزینه ی ایاب و ذهاب جهت نصب و راه اندازی و رفع خرابی ۱۵.۰۰۰ تومان می باشد
  • برای کسب اطلاعات بیشتر مصوبه ۲۶۶ سازمان تنظیم مقررات را مطالعه فرمائید.
  • پارامترهای موافقت نامه سطح خدمات آسیاتک، مطابق ضوابط مصوبه ۱۷۷ سازمان تنظیم مقررات می باشد.


مقررات استرداد وجه درگان مربوط به کاشف نت:

با توجه به اینکه فرم ثبت نام سرویس آسیاتک قرار داده شده در این سایت، مخصوص مشترکین جدید می باشد لذا در صورت واریز اشتباه وجه به حساب این نمایندگی، مبلغ واریز شده به حساب مشترک عودت داده می شود.

لذا کاربران می توانند در صورت ثبت نام اشتباه موارد را از طريق تكميل فرم زير ارسال نمايند. بنابراین استرداد وجه پس از ۴۸ ساعت و پس از بررسی کارشناسان طی تماس تلفنی و احراز هویت فرد ثبت نامی به شماره کارت بانکی وي استرداد انجام خواهد گرفت.

لازم بذکر است ۱% از مبلغ واریزی بابت هزینه درگاه بانکی (زرین پال) + ۵۰۰ تومان بابت هزینه کارت به کارت بانکی (طبق هزینه های جاری بانکی) از کل مبلغ کسر خواهد گردید.

موفق و پیروز باشید

 

Scroll to top